| 上課時間： 2026年1月10-11日 |
| | 上課地點： 鄭州 | | | | 課程人氣：
125次 | | | | |
【課程背景】
社區商業運營設定年度業績達成目標，其核心在于戰略錨定與過程管控及價值驗證，完成目標的難點也將貫穿目標拆解、資源匹配、執行落地、風險應對等全年的運營鏈。年度業績目標并非單純的數字，而是貫穿項目全年運營的指揮棒，其價值體現在戰略、執行、團隊、資產四個層面，也直接關聯項目的生存與長期價值。全年業績完成的核心閉環應該是目標拆解、執行落地、數據追蹤、優化迭代、復盤沉淀等，這幾個環節環環相扣、持續循環，否則，要完成全年業績目標也是空談。社區商業運營還經常受市場環境、商戶質量、客群需求、團隊能力等多因素影響，年度目標的落地也常面臨計劃與實際的脫節，只有將目標設定與落地能力緊密結合，才能將數字任務轉化為推動項目增值的工具，這也是社區商業等小體量項目在激烈競爭中生存的關鍵。鑒于此，中房嘉業地產學院將于1月10-11日在鄭州專門舉行“2026社區商業運營年度業績達標高研班”，從專業的角度講解社區商業年度業績達標專項攻略，并誠邀社區商業運營一線操盤手親臨授課，其授課方式將采取實操經驗與典型案例互動結合模式，重點講授社區商業年度業績達標的決策與執行的實操打法以及專業技戰術，以求能盡快提升其社區商業運營全年業績達標的綜合業務與管控能力，有效保證社區商業運營的投資回報與價值增值。
【課程對象】
本次課程適合商業地產開發企業準備開發、正在開發、或正在運營、或即將運營的社區商業（含小型購物中心、鄰里中心、街區商業、非標商業、文旅商業、超市外圍商業等）小體量商業項目的項目總、商管總、招商總、運營總、營銷總、企劃總、成本總、采購總、工程總、物業總等相關的管理和執行人員，以及全產業鏈上為社區商業提供運營服務的企業與機構等中高層管理人員。特別建議愿意從事社區商業專項運營，并想以此為職業的年輕人參加，通過本次培訓，能更好的提升其社區商業運營的專業專項業務能力，以求實現年度業績達標。
【課程大綱】
第一部分 投資回報
一、靜態投資回報
二、動態投資回報
三、投資參考指標
1、投資回收期
2、租金坪效
四、投資回報維度
1、收益端
（1）基礎租金
（2）增值收益
（3）附加收益
2、成本端
（1）固定成本
（2）變動成本
（3）安全邊界
3、落地策略
（1）數據收集
（2）現金流測算
（3）達標指標
五、回報率提升策略
1、增收策略
2、降本策略
3、增值策略
第二部分 業績制定
一、業績制定基準線
二、業績制定方法
1、坪效對標法
2、租金反推法
3、區域對標法
三、業績增加額度
第三部分 業績拆分
一、經營面積測算
二、按時間拆分
三、按業態拆分
四、按部門拆分
五、變量調整
六、業績分解表
七、目標責任書
第四部分 運營管控
一、運營團隊人員配置
1、核心配置原則
2、按業務模塊配置
3、不同生命周期人員配置
4、人員能力要求與激勵策略
5、低成本優化配置技巧
二、運營管控體系建立
1、運控體系構建刻度
（1）刻度體系
（2）刻度體系分類與構成
（3）刻度體系應用
2、精細化的運控體系
（1）制度匯編+OA審批平臺
（2）O2O智能商城
（3）數字化系統技術應用
（4）弱電智能化
（5）招調運控
（6）企劃運控
（7）物業運控
三、運營指標管控類別
1、內控指標
2、經濟指標
3、營運指標
4、企劃指標
5、物管指標
6、招調指標
7、計劃指標
8、總體指標
9、分業態指標
四、運營業績核心管控
1、客流管控
2、營收管控
五、運營營銷粘性管控
1、內容互動率
2、會員活躍度
六、運營業績產出管控
1、單客獲客成本
2、推廣ROI
七、商戶的精細化管控
1、商戶滿意度評分
2、商場滿意度評分
八、全年業績管控維度
1、目標拆解+招商補位
2、執行落地+客流激活
3、數據追蹤+場景優化
4、優化迭代+聯動營銷
5、業績沖刺+復盤沉淀
6、復盤沉淀+次年規劃
第五部分 運營優化
一、招商補位
二、業態優化
三、數據追蹤
1、銷售額
2、客流轉化率
3、客單價
4、鋪位出租率
四、優化迭代
1、客流低
2、轉化低
第六部分 經營研判
一、經營分析
1、經營預警
（1）銷售坪效
（2）租金坪效
（3）租售比
2、租售比盈虧
3、分析類別
（1）經營坪效分析
（2）招調管理分析
（3）品質管理分析
（4）品牌監控分析
（5）經營業績分析
二、經營幫扶
1、經營輔導
（1）輔導對象
（2）輔導要點
2、經營扶持
（1）多經扶持
（2）推廣扶持
（3）活動扶持
（4）補貼扶持
（5）租金扶持
（6）非經營扶持
（7）店鋪扶持
第七部分 營銷推廣
一、活動營銷
1、SP活動
2、PR活動
二、會員營銷
三、線上營銷
四、線下營銷
五、渠道營銷
六、社群營銷
七、營銷評估
第八部分 業績復盤
一、復盤方向
二、復盤流程
1、數據收集
2、指標分析
3、歸因分析
4、行動落地
5、跟蹤迭代
【課程講師】
丁老師：丁老師目前屬于商業地產項目運營與企劃一線資深實戰操盤手。20年來，一直供職于中國商業地產行業名企。曾任職于寶龍集團、恒大地產、錦藝集團、瀚海大觀地產、華景川集團等全國知名的商業地產集團公司的商業高管，擔任企劃與運營總監、副總、總經理等職務，參與或牽頭操盤多個10萬㎡以上體量的項目。操作項目類型主要包括商業綜合體、社區型購物中心、商業街、專業市場等。親自操盤的案例主要有鄭州寶龍城市廣場、鄭州中原錦藝城社區型購物中心、恒大地產河南分公司系列樓盤、鄭州瀚海?北金、鄭州瀚海?大觀國貿、鄭州瀚海?璞麗中心、鄭州瀚海?海尚、自貢川南皮革城、杭州蝸牛廣場、杭州云翠天和城等。其職業操守和專業經驗深受學員們的推崇和受益。
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