| 課程類(lèi)別： 地產(chǎn)中介 |
| | 上課地點(diǎn)： | | | | 課程人氣：
60次 | | | | |
【主講專(zhuān)家】
趙老師
u地產(chǎn)黃埔創(chuàng)始人
u“安全成交”模式導(dǎo)師
u地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理系統(tǒng)顧問(wèn)
u20年以上地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
職業(yè)履歷：
原北京中大恒基任集團(tuán)副總經(jīng)理、第五分公司總經(jīng)理
原北京力天地產(chǎn)創(chuàng)始人、總經(jīng)理職務(wù)
原北京萬(wàn)豪地產(chǎn)總經(jīng)理職務(wù)
地產(chǎn)黃埔大講堂創(chuàng)始人
課程主題：
《案場(chǎng)鐵軍---打造頂尖案場(chǎng)經(jīng)理》
《百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人客戶管理---客戶開(kāi)發(fā)客戶粘性》
《打造卓越領(lǐng)袖訓(xùn)練營(yíng)---突破內(nèi)心受限走向陽(yáng)光自己》
《大店運(yùn)營(yíng)---打造地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)航母編隊(duì)突破企業(yè)僵局》
《高效店長(zhǎng)---安全成交策略》
《逆勢(shì)突圍---團(tuán)隊(duì)管控2.3.5定律》
金牌店長(zhǎng)高效運(yùn)營(yíng)——從目標(biāo)到成果 管理力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
【課前準(zhǔn)備】
1、基于更好的培訓(xùn)效果，講師需要了解公司的模式及市占系、分工分邊、店長(zhǎng)店
東？是否自己可以帶單？現(xiàn)使用管理系統(tǒng)？現(xiàn)主要獲客渠道？
2、在培訓(xùn)前公司領(lǐng)導(dǎo)可以提出公司的發(fā)展需求、市場(chǎng)現(xiàn)狀及阻礙；
3、讓參訓(xùn)學(xué)員匯總目前各自理解的管理困惑；
4、按照之前提供的現(xiàn)管理半徑10人以下、 15人以內(nèi)到30人的管理者進(jìn)行分組，15人為一小組以島嶼式排列，會(huì)場(chǎng)中間留出兩米寬走廊，方便講師走下臺(tái)照顧到全員。
【課前告知】
大平臺(tái)最怕中小公司做到的三件事！
門(mén)店管理是整個(gè)公司管理體系的重要部分，它縱橫了管理體系的八大管理板塊和人
員成長(zhǎng)管理、安全成交管理、門(mén)店911日常管理的三大流程，通過(guò)多年咨詢及內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)管理者不是不想做好，而是不知道好的管理方式，同時(shí)需要上下齊力共同配合，尤其是公司的全力支持。
此次課程時(shí)間較緊，只能聚焦在：
1、店長(zhǎng)目標(biāo)、時(shí)間管理；
2、門(mén)店911和行業(yè)235定律的部分內(nèi)容深入講解。
【課程大綱】
一、為什么管理如此重要？
管理挑戰(zhàn)與升級(jí)策略
?破冰活動(dòng)
每天店內(nèi)破冰與課上破冰是劃等號(hào)的
管理與被管理本身就是微妙的
業(yè)績(jī)與管理到底會(huì)產(chǎn)生什么關(guān)系
破冰！首先是破誰(shuí)的冰？誰(shuí)是店里的發(fā)動(dòng)機(jī)？
小組討論聚焦管理三大挑戰(zhàn)：激發(fā)、思維、碰撞
?現(xiàn)狀剖析
深入分析赤峰市場(chǎng)，洞察團(tuán)隊(duì)管理實(shí)況，人員還沉浸在紅利市場(chǎng)的泡沫中。
管理者只會(huì)下達(dá)目標(biāo)不會(huì)分解目標(biāo)
沒(méi)有方法、不敢突破、不敢嘗試
不敢管人、人也不聽(tīng)、之后更難管理
?培訓(xùn)意義
基層管理者不是保姆而是戰(zhàn)前訓(xùn)練師
是業(yè)績(jī)的策劃者
是員工的充電站
是門(mén)店的程序員
是人們的主心骨
是公司的門(mén)面
是悍將必須學(xué)會(huì)培訓(xùn)及復(fù)制闡述管理升級(jí)與收入增長(zhǎng)的直接關(guān)、展現(xiàn)培訓(xùn)實(shí)效
?學(xué)習(xí)成果
掌握即學(xué)即用的管理系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)管理效能躍升
什么是團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
從中實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售235定律為團(tuán)隊(duì)、業(yè)績(jī)、發(fā)展、店內(nèi)情緒化管理能帶來(lái)什么樣場(chǎng)景
永遠(yuǎn)掌握三批團(tuán)隊(duì)在發(fā)展的路上、讓你得心應(yīng)手
二、目標(biāo)管理的科學(xué)——從數(shù)字到行動(dòng)
SMART原則：如何設(shè)定一個(gè)“好目標(biāo)”（可完成目標(biāo)）
★案例 ：一個(gè)模糊目標(biāo)vs一個(gè)SMART目標(biāo)對(duì)比
目標(biāo)分解雙維度
人員維度目標(biāo)分解
精英攻大單、 中堅(jiān)穩(wěn)基本 、新人拓新域 、按比例承接目標(biāo)。
人員235梯隊(duì)建設(shè)
產(chǎn)品維度目標(biāo)分解
調(diào)整產(chǎn)品重心，獨(dú)家房源領(lǐng)航 ，二手房穩(wěn)固 ，租賃拓展 ，矩陣配置促目標(biāo)，業(yè)績(jī)235結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與產(chǎn)出。
目標(biāo)溝通與承
如何與不同能力的員工溝通目標(biāo)，讓其認(rèn)同并承諾目標(biāo)上墻：可視化追蹤工具展示
目標(biāo)管理及過(guò)程管理的各類(lèi)圖表及使用說(shuō)明
三、過(guò)程管理的核心——抓住過(guò)程 結(jié)果自來(lái)
時(shí)間管理：門(mén)店“911”管理法
核心工作時(shí)段
例如：8:30-9:00 AM 專(zhuān)注早會(huì)
激勵(lì)員工、以點(diǎn)帶面、全員日常、 強(qiáng)調(diào)房源深耕與客戶邀約 ，提升工作效率 ，熟悉房源
時(shí)間管理表
店長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)制定詳細(xì)時(shí)間規(guī)劃，落實(shí)門(mén)店“911”管理法 ，優(yōu)化工作流程。
會(huì)議管理體系
★晨會(huì)管理
30分鐘內(nèi)， 回顧目標(biāo)，規(guī)劃當(dāng)日 ，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
★夕會(huì)流程
40分鐘復(fù)盤(pán)當(dāng)天，解決問(wèn)題 ，分享經(jīng)驗(yàn)。
★周例會(huì)內(nèi)容
1小時(shí)周期總結(jié)，調(diào)整策略 ，模擬訓(xùn)練 ，提供培訓(xùn)。
★案例復(fù)盤(pán)
掌握節(jié)奏，突出優(yōu)點(diǎn)、
深挖缺點(diǎn)、引導(dǎo)討論，
促進(jìn)有效溝通、下一步。
過(guò)程激勵(lì)措施（打造加強(qiáng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)才能抵制外部競(jìng)爭(zhēng)）
1、明確激勵(lì)目標(biāo)
確立清晰可衡量的激勵(lì)目標(biāo)，確保與門(mén)店區(qū)域戰(zhàn)略和員工發(fā)展需求相一致，為后續(xù)激勵(lì)措施設(shè)計(jì)提供方向指引。
2、設(shè)計(jì)激勵(lì)方案
根據(jù)激勵(lì)目標(biāo)制定多樣化激勵(lì)方案，涵蓋物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)，包括及時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)、福利、晉升機(jī)制、榮譽(yù)表彰等具體措施。
3、實(shí)施激勵(lì)措施
通過(guò)規(guī)范流程落實(shí)激勵(lì)方案，確保公平公正公開(kāi)執(zhí)行，及時(shí)向員工傳遞激勵(lì)信息并兌現(xiàn)承諾。
4、評(píng)估激勵(lì)效果
建立科學(xué)的評(píng)估體系，定期收集反饋數(shù)據(jù)，分析激勵(lì)措施對(duì)員工績(jī)效和工作滿意度的實(shí)際影響。
5、優(yōu)化調(diào)整機(jī)制
根據(jù)評(píng)估結(jié)果持續(xù)優(yōu)化激勵(lì)策略，動(dòng)態(tài)調(diào)整激勵(lì)方式和強(qiáng)度，形成閉環(huán)管理以保持激勵(lì)措施的有效性。
團(tuán)隊(duì)贏個(gè)人才能贏
引入個(gè)人與小組PK機(jī)制，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)活力，店內(nèi)要血戰(zhàn)到底。
面對(duì)惡劣天氣及市場(chǎng)，我們都要做到“店外冰天雪地，店內(nèi)陽(yáng)光燦爛”
安全成交管理流程（門(mén)店管理需要能力魅力專(zhuān)業(yè)魅力）
安全成交管理流程
涵蓋房源委托簽約過(guò)戶全流程SOP，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制 ，確保交易安全。
分邊協(xié)作提傭制度
基于人員能力分工，如勘察、談判等 ，明確提傭比例，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作提升效率。
四、人員與業(yè)務(wù)管理——激活團(tuán)隊(duì) ，優(yōu)化選擇
低底薪高提成模式下的管理變革（周一到周七每天都有一項(xiàng)重要工作）
角色轉(zhuǎn)變自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)
店長(zhǎng)從獵人轉(zhuǎn)化農(nóng)場(chǎng)主，引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人拓展新業(yè)務(wù)，評(píng)估價(jià)值與難度，優(yōu)先高價(jià)值。
管理變革降本增效
推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)動(dòng)作轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化業(yè)務(wù)選擇，聚焦高價(jià)值區(qū)域，提倡專(zhuān)業(yè)、服務(wù)、素質(zhì)達(dá)到流量自驅(qū)力，節(jié)省推廣費(fèi)用，提升整體業(yè)績(jī)。
情緒化管理與狀態(tài)激發(fā)
員工激勵(lì)
針對(duì)明星、老黃牛、野狗、小白兔四類(lèi)員工，采取差異化激勵(lì)策略 精準(zhǔn)激發(fā)工作熱情。
情緒管理
店長(zhǎng)需自我情緒調(diào)控，成為團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定核心與動(dòng)力源泉 ，有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正能量。
五、課程回顧與行動(dòng)承諾
管理工具箱回顧
回顧目標(biāo)管理SMART原則 ，過(guò)程管理911會(huì)議激勵(lì) ，人員管理梯隊(duì)業(yè)務(wù)情緒平衡。
《標(biāo)桿門(mén)店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)全景圖》V2.0目標(biāo)與計(jì)劃管控系統(tǒng)（大腦與神經(jīng)）
標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流水線（生產(chǎn)線與工藝）人才選育用留系統(tǒng)（造血與供血）
高效日常運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（節(jié)奏與氛圍）
三大支撐保障體系（血液與靈魂）
工具應(yīng)用
運(yùn)用SMART設(shè)定目標(biāo)、911會(huì)議跟蹤進(jìn)度、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、梯隊(duì)建設(shè)穩(wěn)定人員、情緒管理提升士氣。
（一）、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策體系
1、門(mén)店健康度儀表盤(pán)（實(shí)時(shí)）
2、周/月經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告（根因）
3、基于數(shù)據(jù)的策略調(diào)整會(huì)（行動(dòng)）
（二）、文化與氛圍營(yíng)造體系
1、內(nèi)化為“行為紅綠燈 ”（提倡什么、反對(duì)什么）
2、開(kāi)單播報(bào)、周年慶、榮譽(yù)殿堂
3、物理環(huán)境（整潔、激勵(lì)上墻）、心理環(huán)境（公平、成長(zhǎng)）
（三）、店長(zhǎng)自身領(lǐng)導(dǎo)力體系
1、店長(zhǎng)時(shí)間管理表、能量管理
2、情境領(lǐng)導(dǎo)力（對(duì)不同員工用不同方式）
3、成為團(tuán)隊(duì)的“首席培訓(xùn)官 ”和“難題解決專(zhuān)家 ”
學(xué)員的30天改進(jìn)計(jì)劃
填寫(xiě)《管理改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃表》包含首要改進(jìn)點(diǎn)、具體行動(dòng)、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象、監(jiān)督部門(mén)、所需資源、完成時(shí)間、承諾行動(dòng)。
公開(kāi)承諾與后續(xù)跟進(jìn)
小組內(nèi)分享行動(dòng)計(jì)劃
建立“赤峰店長(zhǎng)最佳方案互助群”，約定30天后線上復(fù)盤(pán)會(huì)講師/機(jī)構(gòu)后續(xù)跟進(jìn)機(jī)制說(shuō)明。
六、課程亮點(diǎn)與落地保障
?實(shí)戰(zhàn)定制工具互動(dòng)延效培訓(xùn)
?培訓(xùn)定制
?戰(zhàn)案例工具，一線經(jīng)驗(yàn)，易懂易用。
?工具提供
?5個(gè)管理模板，目標(biāo)分解至行動(dòng)計(jì)劃。
?互動(dòng)設(shè)計(jì)
?超50%時(shí)間研討演練，確保學(xué)以致用。
?后續(xù)支持
行動(dòng)計(jì)劃結(jié)合線上復(fù)盤(pán)，延伸培訓(xùn)效果。
我們不是在建造一個(gè)公司，
而是在培育精英人才，
他們才會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)真正偉大的公司！
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